Înapoi
ANCOM explică dreptul utilizatorilor la restituirea creditului neutilizat
Actualitate

ANCOM explică dreptul utilizatorilor la restituirea creditului neutilizat

Postat 6 ore în urmă

Update 5 ore în urmă

Timp de citire: 2 minute

Articol scris de: Cristina Preda

Autoritatea Națională pentru Administrare și Reglementare în Comunicații (ANCOM) a anunțat astăzi, printr-un comunicat oficial, detalii importante referitoare la procesul de portare a numerelor de telefon. În special, utilizatorii au dreptul de a solicita restituirea creditului neutilizat de pe vechea cartelă, un aspect esențial al portabilității numerelor.

👉 Dreptul de a recupera creditul rămas

Portabilitatea numerelor permite utilizatorilor să își păstreze numărul de telefon atunci când aleg un nou furnizor, însă este important de menționat că, pentru a recupera creditul neutilizat, utilizatorii trebuie să facă o solicitare către furnizorul de la care pleacă. ANCOM subliniază că această măsură are rolul de a proteja drepturile consumatorilor și de a preveni pierderile financiare pentru sumele plătite în avans.

În funcție de condițiile contractuale, furnizorul donor poate percepe o taxă rezonabilă pentru procesarea cererii de returnare a creditului, taxa fiind proporțională cu costurile suportate de acesta. Utilizatorii sunt sfătuiți să consulte site-ul furnizorului lor sau să ia legătura direct cu acesta pentru informații suplimentare despre procedura de restituire a creditului rămas.

👉 Procedura de portare a numărului

Procesul de portare începe printr-o cerere adresată furnizorului acceptor (noul furnizor de servicii), care va valida solicitarea prin intermediul furnizorului donor. ANCOM precizează că, în mod normal, portarea se finalizează în maximum trei zile lucrătoare, fără a depăși un termen de 25 de zile lucrătoare de la data cererii.

Utilizatorii pot conveni împreună cu furnizorul acceptor asupra datei exacte a portării, care trebuie să se încadreze în termenul maxim de 25 de zile. În cazul în care apar probleme legate de returnarea creditului neutilizat, utilizatorii pot înainta o sesizare către ANCOM pentru asistență suplimentară.

Distribuie aceasta stire pe social media sau mail
Alte postari din Actualitate
Actualitate

Ziana din Târgu Jiu răspunde pozitiv la tratament, urmează operația

O veste îmbucurătoare aduce speranță în comunitatea care a susținut tratamentul micuței Ziana din Târgu Jiu. După ce peste 300.000 de euro au fost strânși în doar câteva zile, tratamentul aplicat a redus tumora și a eliminat metastazele, informează mama fetiței.

Actualitate

Guvernul declară 2026 Anul Constantin Brâncuși fără alocare bugetară

Guvernul a desemnat anul 2026 ca Anul Constantin Brâncuși, marcând 150 de ani de la nașterea celebrului sculptor pe 19 februarie, însă fără a aloca fonduri pentru evenimentele dedicate. Viceprimarul Târgu Jiului, Adrian Tudor, subliniază că autoritățile centrale au omis să organizeze manifestări oficiale pentru omagierea operei lui Brâncuși, potrivit declarațiilor sale în %source%.

Actualitate

Artista Mira din Rovinari petrece o vacanță exotică în Thailanda împreună cu prietena sa JO

Artista Mira, născută în Rovinari, județul Gorj, a început anul 2026 cu o vacanță în Thailanda alături de colega sa din muzică, JO. Potrivit celor postate de cântăreață pe rețelele de socializare, escapada reprezintă o pauză relaxantă petrecută „ca între fete”, iar primele imagini și impresii au fost deja împărtășite cu fanii.

Acasa Recente Radio Județe