Asociația de protecția consumatorilor Infocons atrage atenția asupra riscurilor asociate achizițiilor de pe site-uri din afara Uniunii Europene. În această perioadă, aproape 5.000 de alerte privind calitatea sau siguranța produselor au fost monitorizate în zona comunitară, iar Sorin Mierlea, președintele Infocons, îndeamnă consumatorii să facă verificări simple înainte de a plasa comenzi online.
👉 Recomandări pentru cumpărături sigure pe platforme internaționale
Sorin Mierlea subliniază că cel mai mare risc vine de pe platformele care operează din afara spațiului comunitar. El recomandă ca utilizatorii să prefere site-uri care sunt administrate fie pe teritoriul României, fie în cadrul Uniunii Europene, pentru a beneficia de protecția oferită de legislația europeană privind drepturile consumatorilor. „Trebuie să verificăm site-urile de pe care comandăm, ar fi de preferat site-uri care sunt gestionate și administrate de pe teritoriul României sau măcar de pe teritoriul Uniunii Europene pentru a avea siguranța că ne sunt respectate drepturile din punct de vedere al legislației de protecție a consumatorilor”, explică el.
Președintele Infocons recomandă, de asemenea, verificarea informațiilor de contact ale firmei și autentificarea existenței acesteia pe site-ul Ministerului Finanțelor Publice (www.mfinante.ro). Este necesar ca lista produselor să includă toate detaliile esențiale, precum greutatea, mărimea și compoziția. Pentru produsele agroalimentare, trebuie să existe o prezentare clară a ingredientelor, a adaosurilor de zahăr sau sare, iar consumatorii au dreptul să returneze produsul în termen de 14 zile.
👉 Numărul alertelor privind produse neconforme în Uniunea Europeană
În ultimele luni, în zona Uniunii Europene au fost emise aproape 5.000 de alerte cu privire la produse alimentare sau nealimentare ce prezintă riscuri legate de sănătate sau de calitate. Acestea acoperă o gamă largă de produse, de la jucării, cosmetice și produse de îngrijire personală sau a locuinței, până la bijuterii și autoturisme, menționează reprezentantul Infocons.
„Când discutăm despre alerte, înseamnă că ele nu respectă normele minimale în punct de vedere al conformității europene. Și noi trebuie să verificăm dacă produsul nu este cumva notificat într-o alertă, fiindcă alertele sunt chiar produse de brand.” Sorin Mierlea atenționează asupra importanței utilizării unei aplicații de protecție a consumatorilor disponibilă gratuit în 33 de limbi, care permite scanarea codului de bare sau compararea fotografiilor cu produsele alertate.
