Nemulțumirile unui șofer de Bolt privind lipsa bacșisului de la clienți
Nemulțumirile unui șofer de Bolt privind lipsa bacșisului de la clienți
Un șofer de Bolt și-a exprimat nemulțumirile legate de absența bacșisului din partea unor clienți care beneficiază de serviciile sale. Într-un videoclip care a devenit viral pe TikTok, acesta a subliniat dificultățile întâmpinate în timpul curselor, făcând o paralelă între munca sa și cea a unui ospătar, care este adesea recompensat pentru eforturile sale.
"N-am treabă cu nimeni, nu mă interesează. Fiecare vrea să iasă ieftin, fiecare vrea să-și optimizeze costurile. Înțeleg asta, dar nu pot înțelege lipsa de bun-simț," a declarat Sebastian, șofer pe platforma Bolt. El a menționat că, deși majoritatea clienților sunt respectuoși, există o parte de aproximativ 20% dintre utilizatori care afectează experiența generală.
Printre cele mai frustrante situații întâlnite de el se numără cererile de curse pentru patru sau cinci persoane, deși aplicația nu permite mai mult de trei pasageri. "Cu 14 lei brut, șoferul încasează 10 lei, și vor să meargă patru-cinci persoane, eventual cu bagaje. Conform legislației din România, un autovehicul poate avea maximum cinci persoane. Da, șoferul este a șasea roată de la căruță. Le oferim cheile și îi lăsăm să conducă," a spus el ironic.
Sebastian s-a arătat indignat și de faptul că mulți pasageri nu lasă măcar un bacșis simbolic. "Prin excepție, să zici că iei patru persoane, ajungi la destinație, vrea plată cu cardul, dar nu se deranjează să arunce acolo pe bord 2 lei. Poftim, fraiere, că ne-ai dus la destinație și ți-ai rupt mașina, că trebuie să schimbi arcuri și toate alea după. Dacă mai faci 200 de curse de-astea, e clar că service-ul e al tău. Garantat," a adăugat el.
Șoferul a evidențiat așteptările foarte mari ale pasagerilor, dar a remarcat că puțini sunt cei care recunosc efortul depus de șoferi. Sebastian a observat o diferență semnificativă între generozitatea arătată în alte domenii și zgârcenia observată în sectorul ridesharing-ului.