FAN Courier închide sediile din România pentru a se adapta digitalizării
Sediul FAN Courier din Târgu Jiu a fost închis, parte a unei strategii prin care compania renunță la toate agențiile fizice din România, începând cu 10 aprilie 2026. Această decizie vizează toate punctele de lucru la nivel național și semnalează tranziția spre un model de livrare modern, axat pe digitalizare și flexibilitate, conform informațiilor oferite de companie.
👉 Strategia companiei de adaptare la preferințele clienților
Conducerea FAN Courier subliniază că aceasta nu reprezintă o retragere de pe piață, ci o adaptare la preferințele clienților. “Tot mai mulți clienți preferă soluțiile rapide, precum lockerele sau preluarea coletelor direct de la adresă”, afirmă Adriana Manu, directoarea de marketing și comunicare a companiei. Această mutare reflectă tendințele actuale de consum care favorizează livrarea rapidă și eficientă.
Procesul de închidere a agențiilor a început încă din octombrie 2025, când au fost suspendate activitățile cu publicul în mai multe locații. Compania a decis să investească semnificativ în extinderea rețelei de lockere FANbox și a punctelor de tip Collect Point, inclusiv prin parteneriate strategice.
👉 Extinderea rețelei FANbox și soluțiile digitale pentru clienți
Rețeaua FANbox a crescut considerabil, depășind 3.000 de unități la nivel național, oferind clienților opțiunea de a trimite și ridica colete 24/7. În cazurile în care destinatarii nu sunt disponibili la adresă, unele recepții vor funcționa temporar între orele 9:00 și 11:00, doar în zilele lucrătoare. Aceste schimbări afectează în special clienții care obișnuiau să folosească ghișeul pentru predarea coletelor, având acum la dispoziție soluții digitale pentru cântărirea și completarea AWB-urilor.
FAN Courier a asigurat că niciun angajat nu va fi concediat, personalul din agențiile închise urmând să fie relocat în cadrul companiei. Astfel, firma își continuă angajamentul față de angajați pe măsură ce se adaptează la tendințele actuale ale pieței.