ANAF lansează un chatbot pentru asistență fiscală

Agenţia Naţională de Administrare Fiscală a introdus „Ana”, un asistent virtual inteligent destinat să ajute contribuabilii să obţină informaţii referitoare la obligaţiile fiscale. Conform asingorj.ro, acest chatbot se află deocamdată în faza de testare, fiind disponibil exclusiv în Spaţiul Privat Virtual, urmând a fi integrat și în portalul ANAF ulterior.

👉 Funcționalitățile actuale și planurile pentru extindere

Ana va oferi, în această etapă inițială, informaţii generale despre obligaţiile fiscale ale persoanelor fizice care generează venituri din închirierea bunurilor personale sau activităţi independente. Aceasta reprezintă un prim pas pentru optimizarea interacțiunii contribuabililor cu autoritățile fiscale.

Pe măsură ce capacitățile chatbotului se extind, utilizatorii se pot aştepta la funcţii suplimentare care le vor facilita accesul la informaţii mai complexe legate de impozite şi taxe.

👉 Obiectivele implementării asistentului virtual

Prin implementarea „Anei”, ANAF îşi propune să simplifice procesul de informare fiscală, reducând timpul necesar obținerii detaliilor necesare. Această inițiativă este parte din strategia de digitalizare a administrației fiscale.

Autoritățile se așteaptă ca utilizarea asistentului virtual să îmbunătățească gradul de conformare a contribuabililor și să reducă numărul de solicitări directe către personalul ANAF.