Uniunea Europeană îmbunătățește dreptul la reparații pentru consumatori
Uniunea Europeană anunță o modificare semnificativă în favoarea consumatorilor printr-o nouă directivă care garantează dreptul la reparații. Aceasta obligă producătorii să repare aparatele electronice și electrocasnice chiar și după expirarea garanției. Măsura este parte a strategiei Pactului Verde European și vizează reducerea risipei și promovarea utilizării sustenabile a produselor, potrivit unor informații recente.
👉 Extinderea garanției și prevenirea obsolescenței planificate
Conform unui sondaj Eurobarometru, 77% dintre cetățenii UE preferă să repare un produs decât să-l arunce, ceea ce face ca această directivă să fie un pas important. Printre principalele măsuri se numără extinderea garanției: în cazul în care un produs se defectează în primii doi ani, consumatorii pot solicita reparația sau înlocuirea. Dacă aleg reparația, garanția se va prelungi automat cu încă 12 luni.
Producătorii vor fi obligați să asigure reparațiile și după expirarea garanției pentru produsele reglementate de ecodesign. Acest aspect va ajuta la prevenirea obsolescenței planificate, astfel încât aparatele nu vor mai fi considerate „de unică folosință” după expirarea garanției.
👉 Facilități pentru atelierele de reparații și informarea consumatorilor
Noua directivă include și măsuri pentru a facilita accesul atelierelor de reparații independente la informațiile tehnice necesare. De asemenea, producătorii vor trebui să asigure piese de schimb pentru produsele respective timp de cel puțin șapte ani. În plus, UE va lansa o platformă online pentru a ajuta consumatorii să găsească rapid ateliere de reparații acreditate.
Pentru a îmbunătăți transparența, se va introduce un formular european standardizat, care va detalia costurile și condițiile reparațiilor, sprijinind astfel concurența și protejând drepturile clienților. Smartphone-urile și tabletele vândute în UE vor beneficia și de o etichetă energetică extinsă, care va informa consumatorii despre ușurința reparabilității, precum și despre protecția la apă și praf, calitatea bateriei și perioada de actualizări software.
