Experiență neplăcută pentru o familie de români la un hotel de 4 stele din Londra

Experiență neplăcută pentru o familie de români la un hotel de 4 stele din Londra

O familie de români a avut parte de momente dificile în timpul vacanței lor în Londra, unde s-au cazat la un hotel de 4 stele. Aceștia s-au plâns de tratamentul inadecvat din partea personalului hotelului, dar și de zgomotul cauzat de alți turiști, care le-a afectat somnul.

Conform declarațiilor familiei, problemele au început în noaptea de vineri, când o petrecere zgomotoasă a avut loc în apropierea camerei lor, ceea ce nu le-a permis să se odihnească deloc. Unul dintre membri a explicat pe un grup dedicat pasionaților de călătorii: "Am visat de mult să vizitez Londra, precum am mai făcut cu Parisul și Roma. Dar experiența de aici a fost departe de orice ne-am imaginat despre un oraș civilizat și un hotel cu astfel de standarde".

Nemulțumiți, ei au decis să se plângă la recepție, sperând că vor primi scuze pentru deranjul creat. Însă au fost surprinși să descopere că angajații nu doar că nu și-au cerut scuze, dar i-au acuzat pe ei că ar fi făcut zgomot. "Mi-au spus că eu am fost sursa zgomotului, fără să își ceară scuze sau să ofere vreo explicație logică. M-au făcut să mă simt ca un mincinos", a adăugat acesta.

Familia a solicitat să renunțe la ultimele două nopți de cazare și să primească banii înapoi, dar cererea le-a fost respinsă. "Ne-am gândit să părăsim hotelul și să găsim un alt loc, dar nu am primit înțelegere din partea lor", a precizat bărbatul.

În ciuda acestei experiențe neplăcute, Londra i-a impresionat pe români. "Este un oraș splendid, cu clădiri istorice și o diversitate culturală remarcabilă. Cu toate acestea, suntem siguri că nu vom mai reveni la acest hotel, chiar dacă ar fi singurul disponibil", a concluzionat el.