Guvernul lansează platforma online „Fără hârtie” pentru sesizări administrative

Executivul român a anunțat lansarea platformei online „Fără hârtie”, destinată cetățenilor, firmelor și funcționarilor publici pentru a trimite sesizări legate de problemele întâmpinate în interacțiunea cu administrația publică. Proiectul are ca scop reducerea birocrației și îmbunătățirea serviciilor publice, conform unui comunicat oficial.

👉 Centralizarea problemelor pentru soluții eficiente

Platforma va centraliza, la fiecare 30 de zile, 10 dintre cele mai frecvente probleme raportate, care vor fi transmise spre analiză instituțiilor competente prin Comitetul pentru e-guvernare și reducerea birocrației (CERB). Criteriile de selecție se bazează pe frecvența disfuncționalităților, impactul asupra cetățenilor și natura soluției necesare, fie ea administrativă sau legislativă.

„Platforma are rolul de a colecta date despre principalele probleme întâmpinate de cetățeni în relația cu statul și de a le prioritiza pentru rezolvare”, a declarat vicepremierul Oana Gheorghiu. Aceasta subliniază importanța transparenței în gestionarea sesizărilor, care vor fi publicate accesibil pe platformă.

👉 Securitate și transparență în gestionarea sesizărilor

Din perspectiva tehnică, platforma a fost dezvoltată de Serviciul de Telecomunicații Speciale, asigurând protecția datelor și funcționarea optimă pe diverse tipuri de dispozitive. Sesizările vor fi colectate standardizat, sporind astfel obiectivitatea evaluării lor în funcție de timp, costuri și numărul de persoane afectate.

Problemele corelate cu practicile administrative vor fi transmise direct instituțiilor responsabile, care vor trebui să ia măsuri corective. Progresul soluționării problemelor va fi monitorizat public pe platformă, în timp ce aspectele care necesită reforme legislative vor fi discutate în grupurile de lucru ale Consorțiului Consultativ al CERB, unde participă reprezentanți ai mediului asociativ și al afacerilor.