Record alarmant: un bărbat din Iași a apelat 112 de 15.000 de ori în 8 luni
Record alarmant: un bărbat din Iași a apelat 112 de 15.000 de ori în 8 luni
Un bărbat din Iași deține un record negativ, realizând 15.000 de apeluri false la numărul de urgență 112 în doar 8 luni. Conform statisticilor, mai bine de 1,5 milioane dintre apelurile primite la 112 din acest an au fost efectuate de persoane care au sunat din greșeală, care nu au comunicat nimic sau care au adresat ofense operatorilor. Aceste apeluri abuzive reprezintă peste jumătate din totalul celor aproximativ 2,7 milioane de apeluri non-urgente primite de la începutul anului 2023.
În perioada 2024, s-au înregistrat 163.000 de apeluri abuzive, realizate de persoane care au făcut glume sau au insultat operatorii. Dintre aceste apeluri, trei sferturi au fost efectuate de adulți, potrivit datelor oferite de Serviciul de Telecomunicații Speciale (STS).
În primele opt luni ale acestui an, operatorii STS au gestionat peste 6,7 milioane de apeluri. O mare parte din apelurile non-urgente provin din utilizarea necorespunzătoare a telefoanelor mobile, din erroarea de a forma un număr similar sau din configurarea incorectă a tastelor rapide. În plus, multe apeluri sunt realizate din greșeală, cunoscute sub numele de "pocket dial", atunci când telefonul sună fără intenția utilizatorului.
STS recomandă utilizarea atentă a dispozitivelor mobile și, în cazul în care cineva este contactat de Serviciul de urgență 112, să răspundă și să informeze că apelul a fost realizat din greșeală. Însă, există și apelanți care abuzează de numărul de urgență pentru a face glume sau a jigni operatorii, aceste apeluri irosind peste 50.000 de minute, adică aproape 880 de ore, din timpul pe care echipele de intervenție l-ar fi putut aloca persoanelor aflate într-o situație reală de urgență.
Un exemplu concret este bărbatul din Iași care a apelat numărul 112 de 15.103 ori în ultimele opt luni, ceea ce înseamnă o medie zilnică de 62 de apeluri, utilizând o cartelă prepaid și având un comportament inadecvat față de operatori.
Potrivit legislației, Serviciul de Telecomunicații Speciale sesizează cazurile de apeluri abuzive către Poliția Română pentru identificarea și sancționarea acestora. Apelarea abuzivă a Serviciului de urgență 112 se pedepsește cu amendă de până la 2.000 de lei, iar dacă echipajele de intervenție sunt trimise la fața locului și descoperă că a fost o alertă falsă, amenda poate ajunge până la 4.000 de lei. O nouă contravenție în termen de un an este sancționată cu amenzi între 4.000 și 8.000 de lei.
Este esențial să apelăm numărul 112 doar în situații de urgență. Apelarea repetată, cu rea intenție, a acestui număr, fără un motiv întemeiat sau pentru a aduce injurii operatorilor, reprezintă un abuz și poate avea consecințe grave, inclusiv costuri în vieți omenești pentru cei care au nevoie urgent de ajutor.