O vacanță la hotel all inclusive în Saturn s-a dovedit a fi un coșmar
O vacanță la hotel all inclusive în Saturn s-a dovedit a fi un coșmar
O familie din România, care a decis să-și petreacă vacanța de vară într-un hotel all inclusive din Saturn, a trecut printr-o adevărată aventură. Aceștia au plătit aproape 3.000 de lei pentru sejur, dar lucrurile au luat o întorsătură absolut neașteptată la destinație.
„Am decis anul ăsta să mergem cu copiii în Saturn, nu am mai fost de aproximativ 25 de ani,” a mărturisit familia pentru publicația Adevarul. Sejurul lor, pentru care au plătit 2.850 de lei, s-a transformat rapid într-un "adevărat fiasco". Problema principală a fost atitudinea personalului, descrisă de turiști ca fiind "respingătoare față de turiști," și "serviciile care au lăsat de dorit".
Oferta tentantă a fost găsită pe Facebook, iar primele discuții cu hotelul din Saturn au avut loc online. După aceste conversații, familia a achitat un avans de 1.600 de lei, conform declarațiilor turiștilor nemulțumiți.
La momentul sosirii, s-a ivit o nouă problemă. „Ni se cer încă 2.800 de lei pe lângă avans... După lungi discuții și prezentând mesajele de pe telefon, recepționerul-șef, cu ochii dați peste cap, a rezolvat situația... am plătit doar 1.250 de lei. Stiam că puteam intra cu prânz și ieși cu mic dejun, după cum am discutat pe chat. În realitate, nu se poate. Ni se spune de către managerul hotelului... să îi mulțumim că ne-a oferit deja un favor și ne-a cazat mai devreme. Dacă vrem să mâncăm la prânz la ei, trebuie să achităm 60 de lei/adult și 35 de lei/copil, copiii sub 8 ani având gratuitate," a continuat turistul.
Singurul moment de satisfacție pentru turiștii din Saturn a fost micul dejun, de care au fost mulțumiți. La celelalte mese, însă, au avut parte de noi surprize neplăcute, adăugând și mai mult stres vacanței lor.
Această vacanță care trebuia să fie relaxantă și plină de bucurie s-a transformat într-un episod nu foarte plăcut pentru familie, subliniind importanța de a verifica și reconfirma toate detaliile înainte de a rezerva un sejur.